Persepsi brand dan komunikasi

1Uji satu detik

Buka profilmu di ponsel orang lain, atau pakai mode penyamaran, dan lihat selama satu detik. Bisakah orang asing menjawab "akun ini tentang apa" tanpa membuka satu video pun? Kalau jawabannya butuh penjelasan, calon pengikut sudah pergi.

Kejelasan bukan berarti sempit. Akun masak bisa punya ratusan variasi. Yang perlu jelas adalah janjinya: apa yang didapat orang kalau menekan tombol ikuti. Persepsi dibentuk sebelum satu kata pun dibaca, dari foto, susunan sampul, dan warna yang berulang.

LatihanMinta dua orang yang belum mengenal akunmu melihat profilmu selama satu detik, lalu tanya akun ini tentang apa. Catat jawaban mereka apa adanya.

2Nama, bio, dan foto sebagai satu paket

Nama tampilan, bio, dan foto profil dibaca dalam satu tarikan napas, jadi susun sebagai satu kalimat. Nama menyebut siapa dan apa ("Dina, masak cepat"), bio menyebut untuk siapa dan mengapa ("Resep 15 menit untuk yang pulang kerja lelah"), foto menunjukkan wajah atau hal yang kamu kerjakan, cukup terang untuk terbaca di ukuran kecil.

Hindari bio yang berisi daftar semua hal yang pernah kamu lakukan. Bio adalah janji.

LatihanTulis ulang bio dalam maksimal dua belas kata dengan pola: [apa] untuk [siapa]. Pasang selama seminggu dan bandingkan rasio pengunjung profil ke pengikut baru.

3Elemen visual yang berulang

Penonton mengenali akun dari pola yang berulang. Tentukan sedikit hal dan ulangi terus: dua warna untuk teks di layar, satu jenis huruf, sudut kamera yang sama, cara membuat sampul yang sama. Kalau sembilan unggahan terakhirmu dilihat sebagai satu grid, semuanya harus terasa datang dari satu orang.

Pola yang paling sering dilanggar adalah sampul. Sampul dengan teks besar, wajah, dan warna yang sama tiap kali membuat profil terbaca sebagai satu rak buku, bukan tumpukan acak. Tren boleh dipakai selama ditekuk ke pola milikmu.

LatihanTangkap layar grid profilmu, sembilan unggahan terakhir. Tandai mana yang tidak terasa satu paket dengan yang lain dan tulis apa yang membuatnya berbeda.

4Gaya bicara dan karakter

Pilih satu cara menyapa dan pakai di mana-mana: video, caption, balasan komentar. "Kamu", "lo-gue", atau "Anda" masing-masing memberi rasa yang berbeda, dan campur aduk terasa seperti dua orang yang bergantian memegang akun. Tentukan juga apa yang tidak pernah kamu katakan.

Ambil dua sifat yang memang ada padamu dan yang penonton sudah tangkap dari komentar mereka, lalu perkuat: yang sabar menjelaskan, yang blak-blakan, yang tenang. Ritual kecil membantu, seperti kalimat pembuka yang selalu sama atau cara menutup video yang khas.

Uji konsistensinya di kolom komentar. Balasanmu dibaca lebih banyak orang daripada yang kamu kira, dan di situ karakter paling sering bocor.

LatihanTulis satu paragraf "cara bicara akunku": sapaan, dua sifat, satu ritual, hal yang tidak pernah dikatakan. Baca sepuluh balasan komentarmu yang terakhir dan cek apakah sesuai.